소상공인 AI 도우미가 2026년 9월부터 도입됩니다. 정부 지원사업 이름을 모르더라도 질문을 입력하면 정책지원, 경영, 법률, 상권과 통계정보를 문답 형식으로 찾아주는 서비스입니다.
이용처는 소상공인365입니다. 예를 들어 “카페 매출이 줄었는데 받을 수 있는 지원이 있나요?”, “폐업을 준비하면 철거비를 받을 수 있나요?”처럼 평소 말하듯 질문하면 관련 정보를 안내받을 수 있습니다.
관심 있는 지원사업을 찾으면 소상공인24의 실제 신청 페이지까지 연결되는 방식입니다. 여러 정부 사이트와 공고문을 일일이 찾아야 했던 불편을 줄이는 것이 목적입니다.
소상공인 AI 도우미 핵심 요약
도입 : 2026년 9월
이용처 : 소상공인365
대상 : 소상공인·예비창업자
검색정보 : 정책·사업·상권·통계·법률 등
방식 : 질문형 AI 안내
신청 : 관심 사업은 소상공인24 연계
소상공인 AI 도우미가 생긴 이유
소상공인 AI 도우미가 필요한 이유는 소상공인 정책이 너무 많고 흩어져 있기 때문입니다.
정책자금은 소상공인시장진흥공단, 보증은 지역신용보증재단, 창업정보는 여러 기관, 지자체 지원사업은 또 별도 사이트에서 공고되는 경우가 많습니다.
사업을 운영하는 사장님 입장에서는 어떤 정책 이름을 검색해야 하는지부터 막힐 수 있습니다.
AI 도우미는 먼저 사업자의 질문을 받고 그 내용에 맞는 정책과 관련 정보를 찾아주는 역할을 합니다.
어떤 질문을 할 수 있을까
정부가 안내한 범위에는 정책지원, 사업정보, 상권, 통계와 법률정보 등이 포함됩니다.
예를 들어 “광주에서 음식점을 운영하는데 받을 수 있는 정책자금이 있나요?”처럼 지역과 업종을 함께 질문할 수 있습니다.
“가게 임대차 계약 때문에 문제가 생겼는데 어디에 문의해야 하나요?”처럼 법률정보를 찾는 용도로도 활용할 수 있습니다.
예비창업자는 “이 지역에 카페가 얼마나 있는지”, “이 업종 매출은 어떤지”와 같은 상권정보를 찾는 데 활용할 수 있습니다.
정책자금 신청까지 AI가 해주는 것은 아니다
AI 도우미가 관련 정책을 찾아준다고 해서 대출심사나 지원금 신청까지 자동으로 끝나는 것은 아닙니다.
관심 있는 지원정책을 찾으면 소상공인24 등 실제 신청 사이트로 연결되는 구조입니다.
대출이라면 금융기관이나 소상공인시장진흥공단의 심사를 받아야 하고, 지원사업이라면 해당 공고에서 요구하는 서류를 제출해야 합니다.
AI가 ‘대상 가능성이 있다’고 안내해도 실제 지원여부는 공식 공고가 기준입니다.
지원금을 몰라서 놓치는 일을 줄일 수 있다
소상공인 지원사업은 신청기간이 짧거나 예산이 소진되면 조기에 종료되는 경우가 있습니다.
정책 이름을 뒤늦게 알면 이미 신청이 끝난 경우도 있습니다.
AI 도우미를 이용하면 현재 사업상황을 설명하고 관련 정책을 한 번에 찾을 수 있어 정보검색 시간을 줄일 수 있습니다.
폐업을 고민하는 사장님도 활용할 수 있다
매출이 줄어 폐업을 고민하는 사업자는 대출을 추가로 받는 것보다 폐업지원과 재취업지원이 더 필요한 경우도 있습니다.
대표적으로 희망리턴패키지에서는 점포철거비와 재취업·재창업 지원을 제공하고 있습니다.
희망리턴패키지 점포철거비 2026 최대 600만원에서 현재 지원내용을 확인해볼 수 있습니다.
AI 도우미에서도 “폐업할 때 받을 수 있는 지원”처럼 질문하면 관련 정책을 찾는 데 활용할 수 있습니다.
상권정보도 함께 볼 수 있다
창업할 때 지원금보다 더 중요한 것이 실제 상권입니다.
주변에 경쟁업체가 얼마나 있는지, 유동인구가 어느 시간대에 많은지, 해당 업종의 매출이 어떤지 등을 확인해야 합니다.
소상공인365는 기존에도 상권분석과 사업체 관련 데이터를 제공해왔고 AI 도우미는 이런 정보를 질문형으로 찾기 쉽게 만드는 방향입니다.
“이 지역에 분식집이 많은가요?”처럼 구체적으로 질문하는 방식이 일반 검색보다 편리할 수 있습니다.
예비창업자도 이용할 수 있다
정부는 소상공인뿐 아니라 예비창업자도 이용할 수 있는 통합 정보서비스로 안내하고 있습니다.
아직 사업자등록을 하지 않았다면 창업지원, 상권분석, 업종정보와 관련된 질문을 먼저 해볼 수 있습니다.
특히 임대차계약을 먼저 하고 지원사업을 찾는 것보다 계약 전에 해당 지역과 업종 정보를 확인하는 편이 안전합니다.
AI 답변은 공식 공고와 다시 확인해야 한다
AI 도우미가 편리해도 최종 판단까지 맡기면 안 됩니다.
지원사업은 신청일 현재 매출, 사업자등록일, 업종, 지역과 소득조건 등에 따라 대상이 달라질 수 있습니다.
AI가 관련 사업을 찾아주면 마지막에는 반드시 해당 기관의 공식 공고를 열어 신청기간과 자격을 확인해야 합니다.
특히 ‘예산 소진 시 마감’인 사업은 서비스 화면에 보이더라도 실제 접수가 끝났을 수 있습니다.
사업자 자금은 지원금과 금융상품을 구분해야 한다
사업운영 자금을 마련한다고 해서 모든 돈을 대출로 해결할 필요는 없습니다.
당장 사용할 필요가 없는 운영예비자금이 있다면 예금 등 안전한 금융상품을 비교할 수도 있습니다.
2026년 9월 저축은행 정기예금 금리 비교에서 1천만원을 넣었을 때 실제 이자를 비교할 수 있습니다.
소상공인365와 소상공인24는 역할이 다르다
이름이 비슷해 헷갈릴 수 있습니다.
소상공인365는 정책·상권·통계 등을 찾고 AI 도우미를 이용하는 정보서비스 역할을 합니다.
소상공인24는 여러 소상공인 지원사업을 실제 신청하는 플랫폼입니다.
AI 도우미에서 필요한 정책을 찾은 뒤 신청이 필요한 경우 소상공인24로 연결되는 구조라고 이해하면 쉽습니다.
질문할 때는 구체적으로 입력하는 것이 좋다
“지원금 알려줘”라고만 입력하는 것보다 지역과 업종, 사업기간과 현재 상황을 같이 적는 편이 더 유용합니다.
예를 들어 “전남에서 음식점을 3년째 운영하고 있고 매출이 감소했는데 신청 가능한 정책자금이 있나요?”처럼 질문하는 방식입니다.
폐업이라면 “2026년에 폐업 예정인데 점포철거비와 재취업 지원을 받을 수 있나요?”처럼 상황을 넣을 수 있습니다.
자주 묻는 질문
소상공인 AI 도우미는 어디에서 이용하나요?
소상공인365에서 이용할 수 있도록 2026년 9월 도입됩니다.
예비창업자도 사용할 수 있나요?
정부는 소상공인과 예비창업자를 위한 통합 정보서비스로 안내하고 있습니다.
AI가 정책자금 대출을 승인해주나요?
아닙니다. 관련 정책을 안내하고 신청사이트로 연결하며 실제 심사는 해당 기관이 진행합니다.
법률정보도 찾을 수 있나요?
정책·사업·상권·통계·법률 등 여러 분야의 정보를 질문형으로 확인할 수 있습니다.
AI 답변만 보고 신청해도 되나요?
최종 지원조건과 신청기간은 반드시 해당 사업의 공식 공고를 확인해야 합니다.
정책 이름을 몰라도 질문부터 할 수 있다는 게 가장 큰 장점
소상공인 AI 도우미는 소상공인 지원제도를 잘 아는 사람보다 어떤 정책이 있는지조차 몰라 검색을 못 했던 사장님에게 더 유용할 수 있습니다.
사업지역과 업종, 현재 고민을 구체적으로 입력해 관련 정책을 찾고, 실제 신청 전에는 공식 공고에서 대상과 기간을 다시 확인하는 방식으로 활용하면 됩니다.