가족이 갑자기 입원하거나 사고를 당하면 집에 남은 사람의 일상도 함께 멈출 수 있어요.
평소 식사와 청소, 외출을 도와주던 가족이 자리를 비우거나 본인이 갑작스럽게 다쳐 혼자 생활하기 어려워지면 당장 누가 도와줄지 막막해집니다.
장기요양등급이나 장애인활동지원처럼 기존 돌봄서비스를 바로 이용하기도 어렵고, 민간 간병인을 장기간 고용하기에는 비용 부담도 커요.
이럴 때 확인해야 하는 제도가 2026 긴급돌봄 지원사업입니다.
핵심만 먼저 확인하세요
주 돌봄자의 입원·사망, 본인의 질병·부상, 재난 등으로 갑자기 일상생활에 도움이 필요한 경우 신청할 수 있습니다. 기본돌봄은 최대 72시간 범위에서 하루 최대 8시간까지 지원하며, 주민센터 방문 또는 친족의 복지로 온라인 신청이 가능합니다.
2026 긴급돌봄 지원사업이란?
긴급돌봄 지원사업은 갑작스러운 위기상황으로 짧은 기간 동안 다른 사람의 도움이 필요한 사람에게 재가돌봄서비스를 제공하는 제도예요.
주 돌봄자가 입원하거나 사망해 갑자기 돌봄 공백이 생긴 경우, 본인이 질병이나 부상으로 혼자 생활하기 어려워진 경우, 재난 피해로 일상생활을 유지하기 어려워진 경우 등을 지원합니다.
장기적으로 계속 제공되는 요양서비스라기보다 기존 돌봄제도를 이용하기 전까지 발생한 일시적인 공백을 메워주는 한시적 지원이에요.
누가 신청할 수 있나요?
기본적으로 주 돌봄자 부재, 질병, 부상, 재난 등으로 일시적인 돌봄이 필요하지만 기존 서비스로 도움을 받기 어려운 13세 이상 국민이 대상입니다.
다만 긴급돌봄위원회 심의를 통해 돌봄 필요성이 인정되면 13세 미만도 예외적으로 지원받을 수 있어요.
- 혼자 사는 사람이 갑자기 다쳐 식사와 청소가 어려운 경우
- 부모나 배우자 등 주 돌봄자가 입원한 경우
- 수술이나 퇴원 직후 일시적으로 도움이 필요한 경우
- 재난 피해로 기존 생활을 유지하기 어려운 경우
- 기존 돌봄서비스 신청 후 결정 전까지 공백이 생긴 경우
소득이 높아도 신청할 수 있나요?
긴급돌봄 지원사업은 소득 수준만으로 신청대상을 제한하지 않아요.
다만 건강보험료를 기준으로 한 기준 중위소득 구간에 따라 본인부담금이 다르게 적용됩니다.
| 소득 구간 | 본인부담 원칙 |
|---|---|
| 기초생활수급자·차상위계층 | 본인부담 면제 |
| 기준 중위소득 160% 이하 | 지역별 기준에 따라 차등 부담 |
| 기준 중위소득 160% 초과 | 서비스 비용 전액 본인부담 |
중간 소득구간의 본인부담률은 지역마다 다를 수 있으므로 신청 전 주민센터나 시·도 사회서비스원에 확인해야 합니다.
어떤 서비스를 받을 수 있나요?
긴급돌봄은 일정한 자격을 갖춘 제공인력이 이용자의 집을 방문해 필요한 도움을 제공하는 방식이에요.
1. 재가돌봄
- 세면과 목욕 등 신체청결 지원
- 옷 갈아입히기와 몸단장 도움
- 식사 도움
- 체위 변경과 기본적인 신체수발
- 건강상태 확인과 일상생활 지원
2. 가사지원
- 방·거실·주방·화장실 청소
- 쓰레기 배출과 주거공간 정리
- 세탁과 세탁물 정리
- 식재료 준비와 밥·국·기본 반찬 조리
- 설거지 등 기본적인 가사활동
3. 이동지원
- 장보기 동행
- 은행이나 관공서 방문 동행
- 외출 시 이동 보조
- 외부 업무 처리 지원
이동지원 시 제공인력의 개인 차량을 이용할 수는 없어요.
4. 방문목욕
일부 지역에서는 목욕 준비, 입욕 이동 보조, 몸 씻기, 머리 말리기, 옷 갈아입히기와 주변 정리까지 포함하는 방문목욕 서비스도 제공합니다.
방문목욕 시행 여부는 지역마다 다릅니다.
얼마 동안 이용할 수 있나요?
기본돌봄 서비스는 최대 72시간 범위에서 제공됩니다.
하루 최대 이용시간은 8시간이며, 서비스 결정 후 30일 안에 이용하는 것이 권고돼요.
지원기간 핵심
기본돌봄은 최대 72시간, 하루 최대 8시간까지 이용할 수 있습니다. 지자체장이 필요성을 인정하는 예외적인 경우에는 기본돌봄 72시간과 방문목욕 4회를 추가로 지원할 수 있습니다.
2026년 서비스 가격
서비스 가격은 이용자가 실제 부담하는 금액과는 다를 수 있어요.
아래 금액은 2026년 기준 서비스 전체 단가이며, 소득구간에 따라 정부지원 후 일부만 부담하거나 전액 면제받을 수 있습니다.
| 서비스 | 2026년 단가 |
|---|---|
| 기본돌봄 서비스 | 시간당 19,000원 |
| 방문목욕 서비스 | 차량 이용 기준 회당 88,000원 |
기초생활수급자와 차상위계층은 본인부담이 면제되며, 나머지는 지역과 소득수준에 따라 부담금이 달라질 수 있습니다.
신청이 어려운 경우도 있습니다
긴급돌봄은 모든 돌봄 상황을 대신하는 제도는 아니에요.
- 일반적인 아동 양육과 등하원 돌봄
- 즉시 응급의료 개입이 필요한 사고나 질병
- 학대가 의심되거나 확인된 사례
- 거주지가 불분명한 경우
- 집에서 돌봄서비스를 제공하는 것이 전면적으로 불가능한 경우
- 기존 돌봄서비스를 이미 충분히 이용할 수 있는 경우
갑자기 쓰러지거나 심한 호흡곤란 등 즉각적인 치료가 필요한 상황이라면 긴급돌봄을 신청할 것이 아니라 119나 응급실을 먼저 이용해야 합니다.
신청 방법은 어떻게 되나요?
원칙적으로 주민등록상 주소지의 읍·면·동 행정복지센터를 방문해 신청합니다.
직접 방문하기 어려운 사유가 있다면 전화·우편·팩스로 신청할 수 있어요.
복지로 온라인 신청은 대상자의 친족이 신청하는 경우 이용할 수 있습니다.
신청할 수 있는 사람
- 대상자 본인
- 배우자
- 8촌 이내 혈족
- 4촌 이내 인척
- 법정대리인
- 후견인이나 이웃 등 이해관계인
- 담당 공무원의 직권 신청
신청 절차
- 주민센터 또는 복지로를 통해 신청합니다.
- 담당기관이 가정을 방문해 돌봄 필요성을 확인합니다.
- 읍·면·동에서 조사 결과를 포함해 접수합니다.
- 시·군·구가 지원 여부와 이용시간을 결정합니다.
- 전자바우처가 발급됩니다.
- 시·도 사회서비스원이 제공기관을 연결합니다.
- 제공인력이 가정을 방문해 서비스를 제공합니다.
긴급돌봄 지원 공식 안내 확인
신청할 때 필요한 서류
기본적으로 신청서와 신청인의 신분증, 긴급돌봄 필요성을 확인할 수 있는 자료가 필요합니다.
- 긴급돌봄 지원 신청서
- 대상자 또는 신청인의 신분증
- 입원확인서·진단서·퇴원확인서
- 주 돌봄자의 부재를 확인할 수 있는 자료
- 재난 피해 관련 확인자료
- 가족관계증명서 등 대리신청 관계 확인서류
- 건강보험료 등 본인부담금 산정에 필요한 자료
필요서류는 지역과 개인상황에 따라 달라질 수 있으므로 방문 전에 주민센터나 사회서비스원에 문의하는 것이 좋아요.
어디에 문의하면 되나요?
- 보건복지상담센터: 129
- 사회서비스원 긴급돌봄 대표번호: 1522-0365
- 신청기관: 주소지 읍·면·동 행정복지센터
- 지역 안내: 시·군·구청 또는 시·도 사회서비스원
긴급돌봄은 지역별 사업 추진 여부와 서비스 내용이 다를 수 있으므로 신청 전에 거주지 관할 주민센터에 먼저 확인해야 합니다.
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신청 전에 꼭 확인하세요
- 모든 지역에서 동일하게 시행되는 것은 아닙니다.
- 소득 제한은 없지만 본인부담금은 소득구간에 따라 달라집니다.
- 기본돌봄은 최대 72시간 범위의 한시적 서비스입니다.
- 기존 돌봄서비스를 이용할 수 있다면 지원이 제한될 수 있습니다.
- 응급치료가 필요한 상황은 긴급돌봄이 아니라 119가 우선입니다.
- 방문목욕은 일부 지역에서만 제공됩니다.
자주 묻는 질문
노인만 신청할 수 있나요?
아니에요. 원칙적으로 13세 이상 국민 가운데 갑작스럽게 돌봄이 필요한 사람이 대상입니다.
소득이 높으면 이용할 수 없나요?
소득 제한은 없지만 기준 중위소득 160%를 초과하면 서비스 비용을 전액 본인이 부담합니다.
긴급돌봄을 무료로 이용할 수 있나요?
기초생활수급자와 차상위계층은 본인부담이 면제됩니다. 그 외 가구는 소득구간과 지역기준에 따라 본인부담금이 발생할 수 있습니다.
퇴원 후에도 이용할 수 있나요?
퇴원 직후 혼자 식사·청소·이동 등 일상생활을 하기 어렵고 기존 서비스를 바로 이용할 수 없다면 신청을 검토할 수 있습니다.
가족이 대신 온라인 신청할 수 있나요?
친족은 복지로를 통해 온라인으로 신청할 수 있습니다. 본인이 신청하는 경우에는 주민센터 방문이나 전화·우편·팩스 방식이 기본입니다.
72시간을 한 번에 사용해야 하나요?
하루 최대 8시간 범위에서 필요한 일정에 맞춰 나누어 이용할 수 있으며, 원칙적으로 30일 안에 사용하는 것이 권고됩니다.
마무리
돌봄은 평소에는 가족이 감당하다가 한 사람이 입원하거나 다치는 순간 갑자기 큰 공백이 생길 수 있어요.
2026 긴급돌봄 지원사업은 이런 일시적인 공백을 메우기 위해 재가돌봄, 가사지원, 이동지원과 일부 지역의 방문목욕을 제공하는 제도입니다.
소득과 관계없이 신청 가능하지만 본인부담금은 소득구간에 따라 달라지고, 실제 사업 시행 여부와 서비스 내용은 지역별로 차이가 있을 수 있어요.
갑자기 돌봄이 필요해졌다면 혼자 해결하려고 버티기보다 주소지 주민센터나 사회서비스원 긴급돌봄 대표번호 1522-0365에 먼저 문의해보세요.
공식 참고자료
보건복지부 2026 긴급돌봄 지원사업 안내
복지로 긴급돌봄 지원사업
문의: 보건복지상담센터 129 / 사회서비스원 긴급돌봄 1522-0365